10.27 Sociale media

1. Inleiding

De Vliedberg erkent dat sociale media een belangrijke rol spelen in de communicatie tussen school, leerlingen, ouders/verzorgers en medewerkers. Sociale media bieden kansen voor informatievoorziening, betrokkenheid en kennisdeling. Tegelijkertijd brengen zij risico's met zich mee op het gebied van privacy, reputatie, veiligheid en respectvolle omgang.

Dit protocol bevat richtlijnen voor het verantwoord gebruik van sociale media door medewerkers, leerlingen, ouders/verzorgers en andere betrokkenen bij de school. Het protocol sluit aan bij de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en het schoolbeleid inzake privacy, veiligheid en gedrag.

Dit protocol maakt onderdeel uit van de schoolgids, het veiligheidsbeleid en het kwaliteitshandboek van de school.

2. Doelstelling

Het social-media protocol heeft als doel:

• Het bevorderen van een veilige en respectvolle online omgeving.
• Het beschermen van de privacy van leerlingen, ouders/verzorgers en medewerkers.
• Het voorkomen van schade aan personen of de reputatie van de school.
• Het bieden van duidelijke richtlijnen voor verantwoord gebruik van sociale media.
• Het voorkomen en aanpakken van online pestgedrag, intimidatie en andere ongewenste uitingen.

3. Voor wie geldt dit protocol?

Dit protocol is van toepassing op:

• Alle medewerkers van de school, waaronder directie, leerkrachten, onderwijsondersteunend personeel, stagiaires, vrijwilligers en ingehuurde derden.
• Alle leerlingen.
• Ouders/verzorgers.
• Personen die namens de school actief zijn op sociale media.

Onder sociale media worden onder meer verstaan:

• Sociale netwerken;
• Blogs en vlogs;
• Discussieplatforms;
• Chat- en berichtenapps;
• Video- en foto-platforms;
• Andere digitale communicatiemiddelen waarop informatie gedeeld kan worden.

Voorbeelden zijn WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube en vergelijkbare platforms.

4. Algemene gedragsregels

Iedereen die betrokken is bij de school houdt zich aan de volgende uitgangspunten:

4.1 Respect

• Wij communiceren respectvol met elkaar.
• Beledigende, discriminerende, bedreigende of intimiderende uitingen zijn niet toegestaan.
• Online gedrag dient in overeenstemming te zijn met de normen en waarden die binnen de school gelden.

4.2 Verantwoordelijkheid

• Iedereen is persoonlijk verantwoordelijk voor de inhoud die hij of zij online plaatst.
• Digitale communicatie kan langdurig zichtbaar blijven en gevolgen hebben voor betrokkenen.

4.3 Privacy

• Persoonsgegevens van leerlingen, ouders/verzorgers en medewerkers worden niet zonder toestemming gedeeld.
• Vertrouwelijke informatie over de school wordt niet openbaar gemaakt.

4.4 Veiligheid

• Er worden geen berichten geplaatst die de fysieke of sociale veiligheid van personen kunnen schaden.
• Vermoedens van online pestgedrag of andere incidenten worden gemeld bij de school.

5. Richtlijnen voor medewerkers

Medewerkers hebben een voorbeeldfunctie en dienen zich professioneel te gedragen, zowel binnen als buiten werktijd wanneer hun relatie met de school herkenbaar is.

Medewerkers:

• Verstrekken geen vertrouwelijke informatie over leerlingen, ouders/verzorgers of collega's.
• Publiceren geen persoonsgegevens zonder wettelijke grondslag of toestemming.
• Maken gebruik van de door de school aangewezen communicatiekanalen.
• Houden zakelijke en privécommunicatie zoveel mogelijk gescheiden.
• Accepteren in principe geen vriendschapsverzoeken van huidige leerlingen via privé-accounts.
• Onthouden zich van publieke discussies over individuele leerlingen, ouders/verzorgers of collega's.

Indien medewerkers zich online uitlaten over onderwijsgerelateerde onderwerpen, maken zij duidelijk dat zij op persoonlijke titel spreken, tenzij zij hiervoor door de school zijn gemachtigd.

6. Richtlijnen voor ouders/verzorgers

Van ouders/verzorgers wordt verwacht dat zij bijdragen aan een veilige en respectvolle schoolomgeving.

Ouders/verzorgers:

• Communiceren respectvol met medewerkers, leerlingen en andere ouders.
• Plaatsen geen beeldmateriaal van andere leerlingen zonder toestemming van de betreffende ouders/verzorgers.
• Publiceren geen vertrouwelijke informatie over schoolzaken.
• Bespreken klachten, zorgen of conflicten eerst met de betrokken medewerker of schoolleiding voordat deze via sociale media worden gedeeld.
• Dragen bij aan een positieve en constructieve online sfeer rondom de school.

7. Richtlijnen voor leerlingen

De school leert leerlingen op een verantwoorde wijze omgaan met digitale media en online communicatie.

Leerlingen:

• Behandelen elkaar online met respect.
• Maken geen foto's, video's of geluidsopnamen van anderen zonder toestemming.
• Versturen of publiceren geen kwetsende, bedreigende of discriminerende berichten.
• Delen geen persoonlijke gegevens van zichzelf of anderen zonder toestemming.
• Melden ongewenste online situaties aan een leerkracht, intern begeleider of vertrouwenspersoon.

Cyberpesten wordt beschouwd als een vorm van pestgedrag en valt onder het anti-pestbeleid van de school.

8. Gebruik van foto's, video's en ander beeldmateriaal

De school verwerkt beeldmateriaal conform de geldende privacywetgeving.

Uitgangspunten

• Voor het gebruik van foto's en video's van leerlingen wordt toestemming gevraagd aan ouders/verzorgers, voor zover wettelijk vereist.
• De school registreert en respecteert de gemaakte toestemmingskeuzes.
• Beeldmateriaal wordt uitsluitend gebruikt voor vooraf omschreven doeleinden.
• De school publiceert geen persoonsgegevens in combinatie met foto's, tenzij hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

Ouders en bezoekers

Bij schoolactiviteiten wordt van ouders/verzorgers verwacht dat zij terughoudend omgaan met het delen van beeldmateriaal waarop andere leerlingen zichtbaar zijn.

9. Officiële social-media-accounts van de school

De school kan gebruikmaken van officiële sociale media voor communicatie en promotie.

Beheer

• De directie wijst beheerders van officiële accounts aan.
• Accounts worden beheerd volgens de richtlijnen van de school.
• Toegangscodes worden veilig opgeslagen en beheerd.

Inhoud

Berichten:

• Zijn feitelijk, respectvol en passend bij de identiteit van de school.
• Bevatten geen vertrouwelijke of privacygevoelige informatie.
• Voldoen aan wettelijke voorschriften en auteursrechten.

De school behoudt zich het recht voor reacties te verwijderen die in strijd zijn met dit protocol of met wet- en regelgeving.

10. Incidenten en meldingen

Onder incidenten vallen onder andere:

• Cyberpesten;
• Bedreigingen;
• Intimidatie;
• Discriminatie;
• Identiteitsmisbruik;
• Het ongeoorloofd verspreiden van beeldmateriaal;
• Schending van privacy;
• Reputatieschade voor betrokkenen of de school.

Meldprocedure

Incidenten worden zo spoedig mogelijk gemeld bij:

1. De groepsleerkracht;
2. De schoolleiding;
3. De vertrouwenspersoon, indien van toepassing.

De school beoordeelt per situatie welke maatregelen noodzakelijk zijn.

11. Maatregelen bij overtredingen

Afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding kan de school:

• Een waarschuwing geven;
• Een gesprek voeren met betrokkenen;
• Ouders/verzorgers informeren;
• Pedagogische of disciplinaire maatregelen nemen;
• Toegang tot digitale voorzieningen beperken;
• Externe instanties inschakelen;
• Aangifte doen bij de politie wanneer sprake is van mogelijk strafbare feiten.

Maatregelen worden genomen met inachtneming van de beginselen van proportionaliteit, zorgvuldigheid en hoor en wederhoor.

12. Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

De school is niet verantwoordelijk voor uitingen die door derden op persoonlijke accounts worden geplaatst. Wel kan de school optreden wanneer dergelijke uitingen invloed hebben op:

• De veiligheid van leerlingen of medewerkers;
• Het schoolklimaat;
• Het onderwijsproces;
• De reputatie van de school.

Iedere gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar online handelen en de gevolgen daarvan.

‍